ENVIOS Y DEVOLUCIONES

En Bio-toc.com no existe un pedido mínimo, pero si existen ventajas al realizar pedidos a partir de cierta cantidad para así no pagar portes.

Gastos de Envío

Los dividimos de la siguiente manera:

ESPAÑA:
Península e Islas Baleares: 5 euros (Gastos de Envío gratis a partir de 49,95€)
Para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla hay que añadirle la DUA.

EUROPA:
Gastos de Envio: 12 euros (Gastos de Envío gratis a partir de 49,95€)
Enviamos a : Austria, Alemania, Países Bajos, Bélgica, Grecia, Polonia, Bulgaria, Hungría, Portugal, Croacia, Irlanda, Rumania, Chipre, Italia, Eslovaquia, República Checa, Letonia, Eslovenia, Dinamarca, Lituania, España, Estonia, Luxemburgo, Suecia, Finlandia, Malta, Reino Unido y Francia.

Los pedidos serán enviados a través de nuestro gestor de envíos, Correos

Nuestro deseo es entregar los pedidos lo antes posible, al ser Correos la gestora de los envíos se estiman los siguientes días hábiles:

  • ESPAÑA:  3-4 DÍAS
  • EUROPA:  6-7 DÍAS

Los días son estimativos, dependerá siempre de que los datos postales sean correctos y del volumen de envíos de nuestro operador.

Cambios y Devoluciones

Para nosotros es muy importante que esté totalmente satisfecho con su compra. Si por algún motivo no está plenamente satisfecho con su pedido, puede devolverlo y recibirá el reembolso del importe.

Derecho de desistimiento

Si no está satisfecho con cualquiera de los artículos recibidos, puede comunicarnos su voluntad de desistimiento en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero autorizado y distinto del transportista reciba los bienes.  En caso de que el plazo finalice en festivo, sábado o domingo, se prorroga al siguiente día laborable.
Puede efectuar este trámite contacte con info@bio-toc.com

Los gastos de envío de las devoluciones correrán a su cargo, salvo cuando la prenda sea devuelta por alguno de los siguientes motivos:
a) El articulo(s) adquirida(s) tiene(n) un defecto de fabricación.
b) Los artículos enviados no coinciden con la talla, color o modelo indicado en el pedido original.

En cualquier caso, le aconsejamos que espere una confirmación  antes de proceder al envió.

Para que se acepte la devolución, tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, se revisará en un plazo de 48 horas y procederemos a reembolsarte el pago por el mismo método a través del que lo realizaste.